HOTLINE 1h - Assistance et Support Technique d'un matériel ou d'un logiciel

HOTLINE 1H

Notre support téléphonique est disponible pour vous accompagner dans l’assistance de vos matériels :
imprimantes transfert thermique, imprimantes Jet d encre, logiciels…

Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Coût unitaire correspondant à un support téléphonique d’une heure environ.

60,00 H.T.

  • Des conseils personnalisés et un service après-vente
  • Bénéficiez d'un accompagnement de professionnels

Nous sommes là pour vous aider !

>> HOTLINE 1h

Nos techniciens sont à votre disposition afin de vous aider en cas de problème sur votre matériel d’impression (imprimante jet d’encre / transfert thermique) et/ou votre logiciel de conception ( CODE SOFT, NICE LABEL, NSBARCODE, etc…)

Une panne, un conseil technique ou une aide à l’installation de votre imprimante…
Notre équipe de conseillers sont disponibles et réactifs pour vous assister sur tous les produits. Grâce à leurs expertises techniques, nous assurons un diagnostic précis et rapide.

Comment en bénéficier ?
Passez commande directement sur le site pour 1 h de HOTLINE et l’un de nos techniciens vous rappellera dans les plus bref délai.

 


Printeknologies, vous propose aussi plusieurs formules personnalisés et adaptées à votre besoin de support technique. :

  • Installation & Formation :  Directement sur votre site *
    • Mise en place du matériel (raccordement informatique, installation pilote)
    • Formation de 2h (présentation du logiciel, présentation du matériel, création des masques, test d’impression)
  • Contrat SAV sur site: Choisissez votre contrat annuel pour une aide technique à tout moment
    • Déplacement trimestriel sur site (nettoyage, révision) *
    • Traitement prioritaire de votre SAV
    • Possibilité de prêt d’une machine (si retour atelier)
    • Accès à la Hotline GOLD
  • Hotline GOLD: Prise en main à distance  de votre système afin de repérer rapidement votre souci technique
    • Durée : 1 an  renouvelable –  Conseils personnalisés
    • Assistance téléphonique Illimité « numéro spécial »
    • Prise en main à distance « Team Viewer »
  • Hotline 1h: Conseil par nos techniciens et technico-commerciaux multimarques
    • Dépannage ponctuel
    • Par téléphone « limité à 1h – renouvelable » du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

Besoin d’aide ? Un service Hotline / SAV pour garantir à nos clients un support efficace.
Coût unitaire correspond à un support téléphonique d’une heure environ