SAV

Printeknologies vous assure un SAV irréprochable !

Nous mettons à votre disposition un service après-vente de qualité en apportant un soin particulier à vos demandes. Grâce à notre expertise technique, nous assurons un diagnostic précis et rapide pour répondre à toutes vos questions. Profitez aussi de nos conseils d’expert pour toutes vos applications ! Par mail ou téléphone, nous répondons à toutes vos questions techniques. Contactez-nous au 05 57 99 01 78 ou contact@printeknologies.com

Nous proposons plusieurs formules:

  • Installations & Formations: Directement sur votre site *
    • Mise en place du matériel (raccordement informatique, installation pilote)
    • Formation de 2h (présentation du logiciel, création des masques, test d’impression)
  • Contrat SAV sur site: Choisissez votre contrat annuel pour une aide technique à tout moment
    • Déplacement trimestriel sur site (nettoyage, révision) *
    • Traitement prioritaire de votre SAV
    • Possibilité de prêt d’une machine (si retour atelier)
    • Accès à la Hotline GOLD
  • Hotline GOLD: Prise en main à distance votre système afin de repérer rapidement votre souci technique
    • Durée : 1 an  renouvelable –  Conseils personnalisés
    • Assistance téléphonique Illimité « numéro spécial »
    • Prise en main à distance « Team Viewer »
  • Hotline gratuit: Conseil gratuit par nos techniciens et technico-commerciaux multimarques
    • Dépannage ponctuel
    • Par téléphone « limité » du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

 

Votre exigence,
Notre challenge au quotidien !

SAV* selon situation géographique.


QuickSupport : Logiciel de prise en main à distance

v.12.0